Obchodní podmínky

Základní informace o prodávajícím

Název obchodu: Senvora

IČO: 16977234

Sídlo společnosti: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Greater London WC2H 9JQ, Spojené království

2. Vymezení pojmů

Prodávající – provozovatel e-shopu Senvora.cz
Kupující – spotřebitel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu
Zboží – produkty nabízené v e-shopu (dámská móda, plavky, spodní prádlo a beauty produkty)

Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na spotřebitele, nikoli na podnikatele.

3. Uzavření kupní smlouvy 3.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru. 3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího e-mailem. 3.3. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

4. Cena zboží a platební podmínky 4.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. 4.2. Možné způsoby platby:

Platební karta
Apple Pay
Google Pay
Bankovní převod

4.3. Zboží je odesláno po přijetí platby. 4.4. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.

5. Doprava a dodání zboží 5.1. Způsob dopravy je uveden v objednávce. 5.2. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. 5.3. V případě poškození zásilky je nutné neprodleně kontaktovat dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) 6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. 6.2. Zboží musí být vráceno:

nepoužité
nepoškozené
v původním obalu

6.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. 6.4. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Vrácení a výměna zboží.

7. Práva z vadného plnění (reklamace) 7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad. 7.2. Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží. 7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@senvora.cz.

8. Ochrana osobních údajů Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů v souladu s nařízením GDPR.

9. Mimosoudní řešení sporů K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná: Česká obchodní inspekce 👉 https://adr.coi.cz Platforma pro řešení sporů online: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení 10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem Evropské unie a České republiky. 10.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky upravit. 10.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu Senvora.